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Leia com atenção os termos que regem o uso da plataforma Sendbot
Estes Termos e Condições regem o uso da plataforma Sendbot, acessível em sendbot.co, e estabelecem as responsabilidades, direitos e obrigações tanto da plataforma quanto dos seus usuários. Ao acessar ou utilizar o Sendbot, você confirma ter lido, compreendido e aceitado estes Termos. Caso não concorde com algum dos itens, não utilize nossos serviços.
Para maior clareza, os seguintes termos têm os significados abaixo:
Refere-se ao site e serviços oferecidos pelo Sendbot.
Qualquer pessoa que acesse ou utilize os serviços oferecidos pela plataforma.
Um espaço de trabalho criado dentro da plataforma pelo usuário.
Qualquer modalidade de assinatura paga oferecida pelo Sendbot.
Refere-se às leis aplicáveis à República Federativa do Brasil para interpretação destes Termos.
Ao utilizar o Sendbot, você declara que:
O Sendbot opera com base no projeto open-source Typebot.io, sob a licença GNU Affero General Public License v3 (AGPL v3). Acesse a licença completa em sendbot.co/LICENSE.txt.
Os usuários têm permissão limitada para baixar ou visualizar materiais disponibilizados no site para uso pessoal e não comercial. É estritamente proibido:
A licença concedida será automaticamente revogada se você violar qualquer destas restrições e poderá ser revogada pelo Sendbot a qualquer momento. Ao encerrar a visualização destes materiais ou após o término desta licença, você deve destruir qualquer material baixado em sua posse, seja em formato eletrônico ou impresso.
O usuário é inteiramente responsável por:
O usuário concorda em indenizar e isentar o Sendbot, seus diretores, funcionários e parceiros, de qualquer reivindicação, demanda, responsabilidade, danos ou despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de: (i) violação destes Termos; (ii) uso da plataforma; (iii) violação de direitos de terceiros; ou (iv) conduta prejudicial a outros usuários ou terceiros.
Os serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". O Sendbot não garante:
EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA O SENDBOT, SEUS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, PARCEIROS, AGENTES, FORNECEDORES OU AFILIADOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE LUCROS, DADOS, USO, BOA VONTADE OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DE:
Esta limitação de responsabilidade se aplica independentemente da base legal da reivindicação e mesmo se o Sendbot tiver sido informado da possibilidade de tais danos. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, portanto, algumas das limitações acima podem não se aplicar a você.
As assinaturas do Sendbot são aplicáveis por Workspace e incluem opções gratuitas e pagas. É responsabilidade do usuário revisar as descrições dos planos antes de contratá-los.
As alterações ou cancelamentos devem ser realizados pelo portal do cliente. O Sendbot não realiza cancelamentos ou alterações de planos via outros canais, como e-mail ou telefone.
O plano Unlimited do Sendbot oferece chats ilimitados incluídos no valor base da assinatura. Este plano é considerado "ilimitado" porque:
Observação: O plano Unlimited usa todos os recursos disponíveis dos nossos servidores dedicados, serviços e equipe tecnica, nos quais a plataforma em si opera, por este motivo é tratado como dedicado e tem alto custo.
Caso o valor do plano assinado ficar obsoleto, o Sendbot se reserva o direito de aumentar o valor da assinatura, com aviso prévio de 30 dias. O usuário será notificado por e-mail e poderá optar por atualizar seu plano para um mais baixo, cancelar a assinatura ou aceitar o novo valor.
Armazenamento ilimitado de dados, mensagens e arquivos, sem restrições de uso.
Esta política visa garantir transparência nas cobranças e permite que seu negócio opere sem restrições, pagando apenas pelo que efetivamente usar além do limite base.
Todos os planos: Starter, Pro e Enterprise do Sendbot possuem limites definidos de uso mensal, bem como políticas específicas para consumo excedente:
Estas cobranças por uso excedente serão adicionadas automaticamente à fatura do mês seguinte. O usuário recebe alertas quando atingir 80% e 100% do limite incluído em seu plano, para melhor controle e planejamento financeiro.
Ao utilizar qualquer plano pago da plataforma Sendbot, o usuário concorda expressamente com essas políticas de cobrança por uso excedente.
O Sendbot se reserva o direito de atualizar os valores e características dos planos periodicamente por razões de sustentabilidade do negócio ou melhorias na plataforma. Em caso de alterações:
Esta política visa garantir que os serviços do Sendbot permaneçam funcionando sem interrupções para o usuário. Como as alterações nos planos não causam impacto no uso das funcionalidades já contratadas, o Sendbot se reserva o direito de realizar tais alterações sem necessidade de comunicação prévia, embora normalmente busque manter seus usuários informados sobre mudanças relevantes.
O Sendbot segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor do Brasil, exceto nos casos em que a utilização dos serviços implica custos imediatos para a plataforma com terceiros.
Ao contratar qualquer plano pago, o usuário reconhece expressamente que está iniciando o uso imediato dos serviços e que, portanto, o direito de arrependimento poderá ser limitado conforme previsto no Art. 49, parágrafo único do Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao Sendbot, incluindo mas não se limitando a direitos autorais, marcas registradas, nomes comerciais, código de software, imagens, textos, gráficos, logotipos, ícones de botões, sons, e o arranjo e seleção destes, são de propriedade exclusiva do Sendbot ou de seus licenciadores.
Nenhuma disposição destes Termos transfere ou cede ao usuário quaisquer direitos de propriedade intelectual. O uso da plataforma não concede ao usuário qualquer licença implícita sobre propriedade intelectual além daquela estritamente necessária para o uso dos serviços conforme estes Termos.
O Sendbot está comprometido com a proteção dos dados pessoais dos usuários em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil quando aplicável.
Ao utilizar nossos serviços, você consente com a coleta, processamento, armazenamento e uso de seus dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.
O usuário é responsável por obter todos os consentimentos necessários dos titulares de dados cujas informações pessoais sejam processadas através da plataforma Sendbot, garantindo a conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
O Sendbot reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.
É responsabilidade do usuário revisar periodicamente estes Termos para estar ciente de quaisquer alterações. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação dessas alterações.
Caso não concorde com os Termos modificados, você deve cessar imediatamente o uso da plataforma e cancelar quaisquer planos ativos.
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de Natal, Estado do Rio Grande do Norte, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para questões sobre estes Termos, entre em contato através do email: [email protected]
Última atualização: 08 de maio de 2025
Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer questão sobre os Termos de Uso.
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